Dal Lun al Sab dalle 8:00 - 18:00 (per qualsiasi domanda)
Dal Lun al Ven / Tranne le festività
Amazônia Herbs è il distributore ufficiale di dermocosmetici naturali e fitoterapici originari del Sud America, in particolare del Brasile, dove il bioma amazzonico, il Cerrado brasiliano e la foresta Atlantica racchiudono bellezze e ricchezze naturali di incommensurabile valore, qui si trovano alberi, frutti, piante e radici che fanno parte della composizione di migliaia di medicinali e cosmetici promossi da grandi laboratori e aziende.
● FATTE ATTENZIONE ALL’INDIRIZZO DI SPEDIZIONE
Amazônia Herbs invierà i prodotti all’indirizzo richiesto dal cliente, pertanto, affinché non ci siano difficoltà nella consegna del tuo ordine, chiediamo di prestare molta attenzione quando si scrive l’indirizzo di spedizione. In fase di registrazione nel nostro negozio online (soprattutto in fase di Checkout), scrivere l’indirizzo con la massima attenzione (controllate bene) e se possibile, inserire il proprio numero WhatsApp per facilitare eventuali comunicazioni.
● SPEDIZIONE NELLA ZONA EURO E NORD AMERICA
Per gli acquisti online al dettaglio, applichiamo un costo di spedizione fisso (posta express internazionale) di 12,80 euro, valido in tutta l’Eurozona e anche in Nord America (per gli altri continenti verificheremo la disponibilità). Per quantità maggiori (vendite all’ingrosso), analizzeremo caso per caso, con l’obiettivo di fornire il miglior servizio possibile ai nostri clienti.
Tutta la merce spedita da Amazônia Herbs Brasile e le sue aziende partner, sono accuratamente imballate e controllate prima della spedizione.
● EVASIONI DELL’ORDINI
Dopo che il tuo ordine è stato elaborato e il pagamento è stato inserito nel nostro sistema, i passaggi successivi sono: SMISTAMENTO, IMBALLAGGIO e SPEDIZIONE. Normalmente questo processo richiede in genere di 3 a 5 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 18.00.
NOTA: I filtri per l’acqua venduti nella nostra attività necessitano di 7 giorni di preparazione prima della spedizione, a causa dei controlli di qualità e, soprattutto, prestiamo la massima attenzione all’integrità dell’imballaggio.
Gli ordini inseriti nei giorni di sabato e domenica verranno gestiti il lunedì successivo.
● TERMINE DI SPEDIZIONE DEL PRODOTTO E CODICE DI MONITORAGGIO
Riceverai il CODICE DI MONITORAGGIO PER L’ACCOMPAGNAMENTO DELLA MERCE nell’Email registrato con l’acquisto entro 7 giorni lavorativi dall’elaborazione dell’acquisto.
Per tracciare il tuo ordine puoi controllarlo direttamente qui sul sito web. Abbiamo una pagina dedicata a questo servizio essenziale. Basta scorrere il mouse verso il basso fino ad arrivare in fondo al sito web. Sotto la voce “Il mio account” troverai il link “Traccia ordini“. Cliccandoci verrai indirizzato alla pagina dove dovrai solo scrivere esattamente il CODICE DI TRACCIAMENTO RICEVUTO e dare invio. Tra pochi istanti i dettagli del invio saranno visibili sullo schermo. Si prega di notare che il tempo medio per ricevere la merce è di 13 a 18 giorni lavorativi dopo aver ricevuto il codice di tracciabilità del pacco.
ATTENZIONE: Tutte le spedizioni vengono effettuate dal BRASILE tramite l’ufficio postale brasiliano all’indirizzo di destinazione, Amazônia Herbs lavora instancabilmente per garantire che questa importante fase della “esperienza di acquisto nel nostro negozio online” sia soddisfacente per entrambe le parti. Il tempo medio di viaggio dei prodotti spediti dal Brasile per il Nord America ed Europa sino all’indirizzo del destinatario è di 13/18 giorni lavorativi.
● RICEVIMENTO DELLA MERCE
I tempi di RICEVIMENTO della merce (calcolati dal momento del deposito presso le Poste brasiliane) sono stimati da 2 a 3 settimane. (nella maggior parte dei casi, questo tempo è più breve).
NOTA: Tuttavia, per fattori avversi, quali impossibilità di consegna per eventi climatici, scioperi, festività nazionali, ecc. possono aggiungere qualche giorno in più alla consegna del prodotto.
Offriamo una varietà di materie prime naturali, come argille, burri, oli vegetali ed essenziali. Inoltre, disponiamo di Filtri per l’acqua potabile ecosostenibili fatti in Brasile, ed anche le sue Cartucce filtranti in ceramica di “Tripla Azione”, ideali per chi cerca alternative economiche, naturali ed ecologiche per l’uso quotidiano dell’acqua filtrata, sia per bere che per cucinare.
Sì, spediamo verso i paesi della zona euro e verso il Nord America. Per altre destinazioni, entrare in contatto con l’Amazônia Herbs.
Sì, le nostre argille, oli, burri vegetali e altri prodotti sfruttano le proprietà naturali delle piante e dei minerali amazzonici, noti per i loro benefici per la pelle, i capelli ed il benessere generale.
Siamo disponibili per rispondere a qualsiasi domanda. Puoi contattarci tramite il modulo di contatto sul sito, via e-mail o anche su WhatsApp.
No. Abbiamo un forte impegno per l’etica e il benessere animale. I nostri prodotti non sono testati sugli animali in nessuna fase del processo.
Sì, garantiamo la purezza e la qualità di tutte le materie prime (OCG – Origine controllata e garantita). I prodotti naturali di Amazônia Herbs sono autentici e passano attraverso d’un rigoroso processo di selezione prima di essere venduti.
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